Senast uppdaterad: 18 juni 2026
Dessa användarvillkor gäller när du använder Jurigos webbplats och när du beställer juridiska tjänster från Jurigo.
Jurigo erbjuder juridisk information, vägledning och rådgivning. Syftet med dessa villkor är att tydligt beskriva vad du kan förvänta dig av oss, vad vi förväntar oss av dig och vilka regler som gäller för användningen av våra tjänster.
Utöver dessa användarvillkor gäller även Jurigos betalningsvillkor, ansvarsvillkor och integritetsvillkor. Dessa finns tillgängliga på vår webbplats.
1. Om Jurigo
Jurigo är en svensk juridisk tjänst som erbjuder juridisk information, vägledning och rådgivning inom olika rättsområden.
Jurigo är inte en advokatbyrå och våra jurister är inte advokater. Vi omfattas därför inte av Advokatsamfundets regler. Vi uppträder inte som ombud inför domstol eller myndighet, för inte din talan i domstol och åtar oss inte löpande processföring.
Vi strävar efter att arbeta enligt god yrkessed för juridiska rådgivningstjänster och med höga krav på kvalitet och tydlighet.
Om ditt ärende kräver mer omfattande hjälp, särskild handläggning eller ett personligt ombud kan vi rekommendera att du anlitar advokat eller annat juridiskt ombud.
2. Webbplatsen och allmän information
Informationen på Jurigos webbplats, till exempel artiklar, guider och allmänna texter, är avsedd som allmän juridisk information.
Sådan information är inte anpassad till just din situation och ska inte ses som en individuell juridisk bedömning. För individuell rådgivning behöver du beställa en tjänst eller anlita ett juridiskt ombud.
3. Juridisk rådgivning
När du beställer juridisk rådgivning från Jurigo får du vägledning baserad på de uppgifter och handlingar du lämnar till oss.
Rådgivningen syftar till att hjälpa dig att förstå din situation, dina alternativ och möjliga nästa steg. Vår rådgivning bygger på det underlag vi får från dig och på vår bedömning av rättsläget vid tidpunkten för svaret.
Rådgivningen är inte en garanti för ett visst utfall. Vi kan inte garantera ett visst resultat i domstol, hos myndighet, i förhandling eller i kontakt med motpart.
Mer information om rådgivningens omfattning, ansvar och ansvarsbegränsningar finns i Jurigos ansvarsvillkor.
4. Användning av AI och digitala verktyg
Jurigo kan använda generativ AI och andra digitala verktyg som stöd vid framtagande av publikt innehåll, till exempel artiklar, guider, sammanställningar av information och bilder till artiklar.
Generativ AI används inte för att självständigt lämna juridisk rådgivning till kunder eller fatta juridiska beslut i kundärenden.
Jurigo ansvarar för det innehåll som publiceras på webbplatsen. AI-genererat eller AI-assisterat material granskas och bearbetas före publicering.
5. Beställning och avtal
Du beställer våra tjänster via vår webbplats eller annan kanal som Jurigo anvisar.
Innan du beställer ska du få information om tjänstens huvudsakliga innehåll, pris, betalning och eventuella begränsningar.
Ett avtal om juridisk tjänst ingås när du har accepterat Jurigos prisförslag och Jurigo har bekräftat att vi tar emot uppdraget, exempelvis via e-post, betalningsbekräftelse eller annan tydlig bekräftelse.
Genom att beställa en tjänst bekräftar du att du har tagit del av och godkänner dessa användarvillkor samt Jurigos betalningsvillkor, ansvarsvillkor och integritetsvillkor.
6. Pris och betalning
Pris, betalning, fast pris, vad som ingår i ett ärende, vad som inte ingår, förskottsbetalning, dröjsmål och ångerrätt för konsumenter regleras i Jurigos betalningsvillkor.
7. Leverans av tjänsten
Jurigos rådgivning lämnas normalt skriftligen, digitalt eller på annat sätt som framgår av prisförslaget eller vår bekräftelse.
Vi strävar efter att leverera rådgivningen inom den tid som anges i samband med beställningen. Om vi bedömer att vi inte kan utföra uppdraget på ett korrekt sätt informerar vi dig så snart som möjligt.
Om Jurigo inte kan utföra ett redan betalt uppdrag har du rätt att få tillbaka betalningen för den del av tjänsten som inte har utförts.
8. Uppgifter från dig
För att vi ska kunna ge en korrekt bedömning behöver du lämna tydliga, korrekta och fullständiga uppgifter.
Du ansvarar för att beskriva ditt ärende så noggrant som möjligt och att inte utelämna omständigheter som kan vara viktiga för bedömningen.
Mer information om betydelsen av de uppgifter du lämnar och hur det kan påverka rådgivningen finns i Jurigos ansvarsvillkor.
9. Reklamation, rättelse och ansvar
Om du anser att rådgivningen är felaktig, ofullständig eller inte motsvarar vad som har avtalats ska du kontakta Jurigo så snart som möjligt.
Närmare information om ansvar, rättelse, reklamation och eventuella påföljder finns i Jurigos ansvarsvillkor.
Dina rättigheter enligt tvingande konsumenträttslig lagstiftning påverkas inte av dessa användarvillkor.
10. Användning av tjänsten
Du förbinder dig att använda Jurigos webbplats och tjänster på ett lagligt och ansvarsfullt sätt.
Missbruk av tjänsten är inte tillåtet. Med missbruk avses bland annat att:
- försöka använda Jurigos tjänster för att få råd i syfte att begå olagliga handlingar,
- medvetet lämna falska, vilseledande eller grovt ofullständiga uppgifter i syfte att manipulera rådgivningen,
- uppträda hotfullt, trakasserande eller kränkande mot Jurigos personal eller rådgivare,
- försöka få obehörig tillgång till Jurigos system, uppgifter eller andra användares information,
- kopiera, sprida eller kommersiellt använda material från Jurigo i strid med dessa villkor eller gällande rätt.
Att ställa många frågor, begära förtydliganden eller inte hålla med om Jurigos bedömning utgör inte i sig missbruk.
11. Avstängning eller nekad tillgång
Jurigo har rätt att tillfälligt begränsa eller neka tillgång till tjänsten om det finns skäl att anta att en användare väsentligt bryter mot dessa villkor.
Det kan till exempel bli aktuellt vid hot, trakasserier, försök till intrång, olaglig användning av tjänsten eller annat allvarligt missbruk.
Vi väljer i första hand den minst ingripande åtgärden som är tillräcklig för att hantera situationen.
Vi informerar användaren om skälen för åtgärden och ger möjlighet att bemöta beslutet innan det träder i kraft, om inte omständigheterna kräver omedelbar åtgärd.
Pågående och redan betalda uppdrag fullföljs eller återbetalas i skälig omfattning, om inte avstängningen beror på allvarligt missbruk från användarens sida.
12. Personuppgifter och sekretess
Jurigo behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen, GDPR, och våra integritetsvillkor.
Vi hanterar uppgifter om ditt ärende konfidentiellt och lämnar inte ut dem till utomstående utan ditt samtycke, om vi inte är skyldiga enligt lag att göra det eller om det krävs för att utföra den tjänst du har beställt.
Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i Jurigos integritetsvillkor.
13. Immateriella rättigheter
Texter, mallar, dokument, grafiskt material, varumärken och annat innehåll som tillhandahålls av Jurigo är skyddade av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.
När du köper en tjänst från Jurigo får du rätt att använda det material du får från oss för ditt eget ärende. Du får inte sälja, sprida, publicera eller på annat sätt kommersiellt använda materialet utan Jurigos skriftliga godkännande.
14. Tekniska störningar och hinder utanför vår kontroll
Jurigo ansvarar inte för förseningar eller bristande tillgång till tjänsten som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Det kan till exempel vara tekniska störningar hos tredje part, avbrott i internet- eller betaltjänster, myndighetsbeslut, arbetskonflikt, sjukdom eller annan liknande omständighet som Jurigo inte rimligen kunnat förutse eller förhindra.
Vid längre avbrott informerar vi dig så snart det är möjligt. Om tjänsten inte kan utföras har du rätt till återbetalning för den del av tjänsten som inte har levererats.
15. Ändring av villkor
Jurigo kan komma att uppdatera dessa användarvillkor vid behov, till exempel vid ändrad lagstiftning eller förändringar i våra tjänster.
Ändringar som är av mer än obetydlig betydelse för dig meddelas i förväg via e-post eller annan lämplig kommunikationskanal.
Om du inte accepterar en sådan ändring har du rätt att avsluta eventuella löpande tjänster innan ändringen träder i kraft. I så fall gäller de tidigare villkoren fram till dess att den löpande tjänsten upphör.
För redan genomförda engångstjänster påverkar ändringen inte dina rättigheter och skyldigheter, om det inte är till din fördel.
16. Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag gäller för dessa villkor och för avtal mellan dig och Jurigo.
Om du är missnöjd med vår tjänst vill vi att du kontaktar oss först, så att vi får möjlighet att försöka lösa frågan.
Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN (www.arn.se). Jurigo följer ARN:s rekommendationer i den mån de är tillämpliga.
Tvist kan även prövas av allmän domstol i Sverige.