En obetald faktura kostar mer än beloppet. Den tar tid, stör likviditeten och riskerar att preskriberas om ni väntar för länge. Vägen till betalning är väl reglerad och går från påminnelse, dröjsmålsränta och förseningsersättning till inkassokrav, betalningsföreläggande hos Kronofogden och i sista hand stämning. Bestrider kunden fakturan blir det en tvist om själva leveransen, och då avgör avtalet och dokumentationen. Vi hjälper er att välja rätt väg för varje fordran, skriva kravbrev som får effekt och bedöma om ett bestridande håller.
Betalningstid och dröjsmålsränta mellan företag
En faktura för varor eller tjänster mellan företag förfaller senast 30 dagar efter att ni har krävt betalt. Längre betalningstid gäller bara om ni som säljare uttryckligen har godkänt den. Är kunden en myndighet går det inte att avtala om längre tid än 30 dagar.
Dröjsmålsränta löper från förfallodagen när den är bestämd i förväg, till exempel i avtalet. I annat fall löper räntan från 30 dagar efter att ni skickade fakturan. Räntan är referensräntan plus åtta procentenheter om ni inte har avtalat om något annat. Skriv in betalningsvillkor och ränta i era allmänna villkor, så slipper ni diskussionen i efterhand.
Avgifter ni får ta ut
När ett företag betalar för sent och ni har rätt till dröjsmålsränta har ni också rätt till en förseningsersättning på 450 kronor. Den kräver inget avtal. Lagen har dessutom schablonbelopp för era egna kravåtgärder.
- Skriftlig betalningspåminnelse, högst 60 kronor. Avgiften kräver att ni har avtalat om den senast när skulden uppkom.
- Inkassokrav, högst 180 kronor.
- Amorteringsplan som tas fram i samråd med kunden, högst 170 kronor.
Mellan företag läggs beloppen inte ovanpå varandra. Påminnelse, inkassokrav och amorteringsplan ersätts bara till den del de tillsammans överstiger förseningsersättningen.
Från inkassokrav till Kronofogden
Lagen kräver ingen påminnelse före ett inkassokrav. Inkassolagen gäller även när ni driver in era egna fordringar. Kravet ska vara skriftligt, ange vem som kräver betalt och vad fordran grundar sig på, och redovisa kapital, ränta och kostnader var för sig. Kunden ska få en skälig tid att betala eller invända. Enligt god inkassosed bör den vara minst åtta dagar från att kravet skickades.
Betalar kunden ändå inte kan ni ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Avgiften är i dag 300 kronor. Bestrider kunden inte i tid meddelar Kronofogden ett utslag, som kan ligga till grund för utmätning. Bestrider kunden får ni en underrättelse. Vill ni att målet lämnas över till tingsrätten ska ni begära det skriftligen. Er begäran ska ha kommit in till Kronofogden inom fyra veckor från den dag då underrättelsen skickades. Annars avskrivs målet.
När kunden bestrider eller inte kan betala
En bestriden faktura är en tvist om vad som avtalats och levererats. Finns det sannolika skäl för att fordran inte är lagligen grundad bör ni inte fortsätta med inkassoåtgärder. Samla avtal, offert, beställning, leveransbevis och mejl och bedöm bevisläget. Gäller tvisten högst ett halvt prisbasbelopp handläggs den normalt som ett förenklat tvistemål. Där ersätts bara vissa rättegångskostnader, bland annat ansökningsavgiften och en timmes rättslig rådgivning per instans. Läs mer om avtalsbrott och skadestånd.
Är skulden klar och förfallen men kunden ändå inte betalar finns en väg via konkurslagen. Ett bokföringsskyldigt företag som inte betalar inom en vecka efter en delgiven betalningsuppmaning anses insolvent om inget annat visas. Det förutsätter att ni ansöker om konkurs inom tre veckor därefter och att uppmaningen upplyste om att en konkursansökan kan följa. Regeln gäller klara skulder, inte tvistiga.
Så hjälper vi er
Skicka fakturan, avtalet och det kunden har svarat. Inom 24 timmar får ni en kostnadsfri första bedömning och ett fast pris, som mest 9 995 kr exkl. moms. Vi bedömer om kravet håller, räknar fram ränta och avgifter, skriver kravbrev och hjälper er att välja nästa steg om kunden bestrider.
Frågor och svar
Vilka avgifter och räntor får vi lägga på?
Dröjsmålsränta med referensräntan plus åtta procentenheter, från förfallodagen om den är bestämd i förväg och annars från 30 dagar efter att fakturan skickades. Mot ett företag eller en myndighet får ni dessutom kräva en förseningsersättning på 450 kronor utan att ha avtalat om det. Påminnelseavgift på högst 60 kronor kräver avtal, och ett inkassokrav får kosta högst 180 kronor. De avgifterna ersätts bara till den del de tillsammans överstiger förseningsersättningen.
Måste vi skicka påminnelse innan inkasso?
Nej, lagen kräver ingen påminnelse. Ett inkassokrav kan skickas efter förfallodagen, men det ska vara skriftligt och tydligt och ge kunden en skälig tid att betala eller invända. Enligt god inkassosed bör tiden vara minst åtta dagar. En påminnelse först är ofta bra för kundrelationen.
Hur fungerar betalningsföreläggande?
Ni ansöker hos Kronofogden mot en avgift som i dag är 300 kronor. Bestrider kunden inte i tid meddelas ett utslag som kan verkställas, till exempel genom utmätning. Bestrider kunden kan ni skriftligen begära att målet lämnas över till tingsrätten. Begäran ska ha kommit in till Kronofogden inom fyra veckor från den dag då underrättelsen skickades.
Vad gäller om kunden bestrider fakturan?
Då är det inte längre en inkassofråga utan en tvist om vad som avtalats och levererats. Kronofogden meddelar inget utslag i den bestridda delen, och tvisten prövas av tingsrätten om ni begär det. Samla avtal, offerter, beställningar, leveransbevis och mejl. Gäller tvisten högst ett halvt prisbasbelopp handläggs den normalt som ett förenklat tvistemål, där bara begränsade rättegångskostnader ersätts.
När preskriberas en faktura?
Efter tio år mellan företag. Fordringar mot konsumenter för varor och tjänster till privat bruk preskriberas efter tre år. Preskriptionen avbryts om kunden betalar en del eller erkänner skulden, om kunden får ett skriftligt krav från er eller om ni ansöker om betalningsföreläggande. Därefter löper en ny preskriptionstid.
Sidan bygger på bland annat räntelagen, inkassolagen och lagen om betalningsföreläggande och handräckning. Kontrollerad mot lagtexten 2 oktober 2026. Sidan ger allmän information och ersätter inte en bedömning av ert ärende.