Köprätt

När du köper en vara av ett företag har du ett starkt lagskydd. Många företag försöker dock slinka undan sitt ansvar när problem uppstår. Köprätten reglerar vad du kan kräva när leveransen är sen, varan går sönder eller inte motsvarar beskrivningen. Lagarna är tvingande, vilket innebär att företaget aldrig kan avtala bort dina rättigheter. Vi hjälper dig att förstå vad du har rätt till och formulerar kraven så att företaget lyssnar.

Frågor och svar om köprätt

Vad skiljer konsumentköplagen från köplagen?

Konsumentköplagen gäller när du som privatperson handlar av ett företag och är tvingande till din fördel. Köplagen gäller mellan privatpersoner eller mellan företag. Där har ni större frihet att avtala om villkoren själva.

Kan företaget friskriva sig från fel?

Generellt nej. Även om de skriver ”säljs i befintligt skick” så gäller konsumentköplagen om varan är felaktig eller i sämre skick än du kunde förutsätta.

Vad kostar juridisk hjälp mot ett företag?

Hos oss får du hjälp till fast pris. I många hemförsäkringar ingår dessutom rättsskydd som kan täcka delar av kostnaden vid en tvist. Oftast löser vi det dock genom skarpa kravbrev utan att det behöver gå så långt.

Gäller lagen även begagnade varor jag köper av bilhandlare?

Ja, konsumentköplagen gäller även begagnade varor när säljaren är ett företag. Du har samma reklamationsrätt, men bedömningen av vad som är ett fel utgår från varans ålder och skick.

Vem ansvarar för transportskador?

Om du handlar av ett företag ansvarar säljaren för varan tills du har tagit emot den. Om paketet är skadat eller försvinner på vägen är det säljarens ansvar att lösa det.